Sehr geehrter Kunden, auf Grund der aktuellen Speicherkrise, sind einzelne Artikelgruppen nicht verfügbar. Wir rechnen aktuell mit deutlichen Preissteigerungen und bitten um Entschuldigung, falls Ihr Wunschprodukt aktuell nicht verfügbar sein sollte. Bei Rückfragen können Sie sich gerne an unser Team wenden. Ihr Team von e-systems
Produktinformationen "Microsoft Surface Pro Flex Signature Keyboard Copilot | Schwarz"

Hinweis zur Service-, Garantie- und Gewährleistungsabwicklung bei Microsoft-Produkten

Bitte beachten Sie, dass die Garantieabwicklung bei Microsoft-Produkten grundsätzlich direkt über Microsoft erfolgt.
Als Händler haben wir leider keine Möglichkeit, Garantie- oder Servicefälle im Namen unserer Kunden bei Microsoft zu eröffnen, da diese Anfragen ausschließlich vom Endkunden selbst über das jeweilige Microsoft-Konto bzw. die offiziellen Microsoft-Supportkanäle akzeptiert werden.

Wichtig:

  • Schadensfälle die im Zusammenhang des Transport entstehen melden Sie bitte direkt bei uns.  Diese Fälle liegen in unserem Zuständigkeitsbereich, und wir kümmern uns selbstverständlich umgehend um Ihr Anliegen, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung für Sie zu finden.
  • Im Rahmen einer Nachbesserung innerhalb eines Gewährleistungsfalls gilt derselbe Ablauf wie bei einem Garantiefall: Auch hier erwartet Microsoft eine aktive Mitwirkung des Endkunden, sodass der Servicefall direkt durch den Kunden bei Microsoft angemeldet werden muss.

Im Service- oder Gewährleistungsfall bitten wir Sie daher, den entsprechenden Fall eigenständig bei Microsoft zu eröffnen und die weiteren Schritte mit dem Microsoft Support abzustimmen.
Gerne unterstützen wir Sie dabei mit allen erforderlichen Unterlagen, wie z. B. einer Rechnungskopie.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass diese Prozesse vollständig von Microsoft vorgegeben sind und von uns nicht beeinflusst werden können.